Somos especialistas em defender os direitos dos passageiros aéreos, garantindo que cada cliente receba a compensação justa por qualquer transtorno enfrentado durante suas viagens. Nossa missão é assegurar que todos os passageiros sejam tratados com respeito e justiça, independentemente das circunstâncias. Com uma equipe dedicada e experiente, estamos prontos para lutar pelos seus direitos em casos de voos cancelados, atrasos, overbooking, extravio de bagagens e outros problemas relacionados.
Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, com vasta experiência no setor aéreo e um profundo conhecimento das regulamentações e leis que protegem os passageiros. Estamos comprometidos em fornecer um serviço personalizado e eficaz, analisando cada caso com atenção aos detalhes para garantir que você receba a compensação que merece. Além disso, oferecemos suporte contínuo durante todo o processo, desde a apresentação da reclamação até a resolução final.
Entendemos que enfrentar problemas durante uma viagem pode ser estressante e frustrante. Por isso, nossa prioridade é tornar esse processo o mais simples e tranquilo possível para você. Estamos aqui para ouvir suas preocupações, responder suas perguntas e fornecer a orientação necessária para que você possa reivindicar seus direitos com confiança. Confie em nós para ser seu aliado na busca por justiça e compensação justa em todas as suas viagens aéreas.
Defendemos os direitos dos passageiros que enfrentam atrasos significativos ou cancelamentos em seus voos, buscando reparação pelos danos e transtornos causados, conforme a legislação vigente.
Atuamos em casos onde a perda de conexão causou danos ou transtornos significativos, buscando à justa reparação e soluções para minimizar os impactos na viagem dos passageiros.
Protegemos os passageiros que são impedidos de embarcar devido à prática de overbooking pelas companhias aéreas, assegurando à justa reparação e assistência imediata.
Assistimos passageiros que tiveram suas bagagens extraviadas, danificadas ou atrasadas, buscando à justa reparação e a recuperação dos pertences perdidos.
A assistência material obrigatória estabelecida pela ANAC varia de acordo com o tempo de espera no aeroporto, e deve ser prestada pela empresa aérea. Entenda como funciona a OBRIGAÇÃO desse serviço pela Companhia Aérea:
COMUNICAÇÃO: A assistência para comunicação é crucial para que o passageiro possa entrar em contato com seus familiares e conhecidos para avisá-los do ocorrido. Por meio desta, o viajante pode reagendar compromissos e fazer um novo planejamento para amenizar os transtornos na sua programação.
Para isso, a empresa aérea deve oferecer acesso à internet e um meio pelo qual seja possível fazer ligações.
ALIMENTAÇÃO: Na correria da viagem, muitos passageiros não encontram tempo de fazer refeições completas. Além disso, existem casos em que o viajante não tem como pagar pelos alimentos comercializados no aeroporto, que são geralmente muito caros, e contam com o serviço de bordo.
Nesse sentido, diante do atraso de voo, o passageiro pode ficar horas sem comer nada caso não receba a devida assistência para alimentação, que deve ser prestada por meio do fornecimento de lanches, refeições ou até mesmo vouchers que possam ser utilizados nos estabelecimentos do aeroporto.
HOSPEDAGEM E TRANSLADO: Caso o passageiro precise pernoitar no aeroporto, a empresa deve oferecer transporte de ida e volta para que ele descanse em um local apropriado. Se estiver em seu local de domícilio, a empresa pode encaminhar o cliente de volta para sua residência e desta para o aeroporto.
Fora do local de domicílio do passageiro, a empresa aérea deve fornecer, além do traslado, hospedagem em um hotel conveniado.
O Escritório Velozo Aguiar Advogados se dedica a oferecer serviços jurídicos de excelência, combinando tradição e inovação para atender às necessidades de nossos clientes. Nossa equipe é composta por advogados altamente qualificados e comprometidos em proporcionar soluções jurídicas eficazes e personalizadas, sempre com foco na satisfação do cliente.
Nosso escritório se destaca pelo atendimento humanizado e personalizado. Entendemos que cada cliente é único e, por isso, oferecemos um acompanhamento próximo e individualizado, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas com a máxima atenção e cuidado. Acreditamos que a confiança e a transparência são fundamentais para construir relações duradouras e bem-sucedidas.
A inovação é um dos pilares do nosso escritório. Utilizamos as mais modernas ferramentas tecnológicas para agilizar processos e oferecer soluções jurídicas precisas e eficientes. Estamos sempre em busca de novas formas de aprimorar nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.
Nosso compromisso com a ética e a responsabilidade é inabalável. Atuamos com integridade e respeito às normas legais, sempre buscando a justiça e o bem-estar de nossos clientes. No Velozo Aguiar Advogados, você pode confiar que seus interesses estarão em boas mãos, sendo tratados com a seriedade e o profissionalismo que merece.
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